Een klacht over het Departement Zorg? Over onze werking en dienstverlening, medewerkers of de informatie die we aanbieden? Signaleer uw klacht aan de klachtenbehandelaar. Die zal uw klacht onderzoeken en proberen om u binnen de 45 kalenderdagen een antwoord te geven. U kan uw klacht bezorgen via dit formulier.

Bent u niet tevreden over de behandeling van uw klacht, dan kunt u ook terecht bij de Vlaamse Ombudsdienst.

Hieronder vindt u de meest voorkomende dienstverlening van het departement:

Thema Onderwerp
Zorginspectie Uw klacht betreft de inspectie van de Vlaamse welzijns- en gezondheidsvoorzieningen.
Eerstelijns juridische bijstand Uw klacht betreft bijvoorbeeld de erkenning van organisaties voor eerstelijns juridische bijstand, of de subsidiëring van commissies voor eerstelijns juridische bijstand.

Erkenning en subsidiëring van welzijnsvoorzieningen

 

 Uw klacht betreft de erkenning of de subsidiëring van een van de onderstaande welzijnsvoorzieningen:
  • Centra voor tele-onthaal
  • Centra voor algemeen welzijnswerk (CAW)
  • Slachtofferhulp door de centra voor algemeen welzijnswerk (CAW)
  • Dienstverlening door de centra voor algemeen welzijnswerk (CAW) voor dak- en thuislozen
  • Instituten voor samenlevingsopbouw
  • Instellingen voor schuldbemiddeling.
  • Armoedeverenigingen
  • Autonome vrijwilligersorganisaties
  • Andere

Welzijns- en zorginfrastructuur (VIPA)

 Uw klacht betreft financiële steun voor infrastructuurwerken van welzijns- en gezondheidsvoorzieningen.
Documentatie, wetenschappelijk onderzoek, innovatie Uw klacht betreft bijvoorbeeld documentatie van het departement, wetenschappelijk onderzoek door het departement, of Flanders' Care (innoveren en ondernemen in zorg).
Een betaling door het departement Uw klacht betreft een betaling van een factuur, subsidies, ... door het Departement Zorg.

Communicatie en algemene informatie

 Uw klacht betreft bijvoorbeeld een persbericht, een publicatie, een informatiecampagne of een evenement van het departement.